Veelgestelde vragen

Lunio is een gepersonaliseerd slaapsysteem voor kinderen van 6 months to 8 years. Je beantwoordt 5 vragen over de leeftijd van je kind, de slaapproblemen en het huidige schema. Wij gebruiken je antwoorden om een volledig pakket samen te stellen — een gepersonaliseerde bedtijdroutine, een visueel schema voor het kind, een coachinggids voor ouders en een checklist voor de slaapomgeving — die direct per e-mail wordt verzonden. Een 7-night check-in tracker en een gepersonaliseerd slaaprapport zijn inbegrepen.

Algemeen slaapadvies is voor niemand in het bijzonder geschreven. Lunio gebruikt jouw antwoorden om de routine, timing, tips op maat en coachingsscripts te selecteren die passen bij de specifieke leeftijd, uitdagingen en leefsituatie van jouw kind. Een 3-jarige die 's nachts wakker wordt in een gedeelde kamer krijgt ander advies dan een 6-jarige die zich verzet tegen bedtijd. De personalisatie ís het product — niet de manier waarop het wordt geleverd.

Lunio is gebouwd op dezelfde principes van de pediatrische slaapgeneeskunde die slaapcoaches gebruiken — consistente wind-down sequenties, leeftijdsspecifieke timing, beheer van slaapassociaties en optimalisatie van de omgeving. Het verschil zit in de levering: een coach vraagt €150–400 per uur voor een persoonlijk plan. Lunio maakt hetzelfde type plan in 3 minuten voor €39, vanavond al beschikbaar in plaats van pas over een paar weken.

Lunio is ontwikkeld door een team van ouders die jarenlang worstelden met dezelfde bedtijdperikelen waar je nu over leest. De routines en begeleiding zijn gebaseerd op gepubliceerde aanbevelingen van van de European Sleep Research Society (ESRS) en de pediatrische adviezen van de ESPGHAN. Wij zijn geen slaapcoaches — we hebben een systeem gebouwd op basis van de wetenschap die zij gebruiken.

Nee. Lunio is een eenmalige aankoop van €39. Je ontvangt het volledige pakket direct na betaling en mag het permanent houden. De 7-night check-in e-mails zijn zonder extra kosten inbegrepen. Er is geen abonnement, geen account vereist en geen terugkerende kosten.

Lunio is voor kinderen van 6 months to 8 years. De quiz koppelt de leeftijd van je kind aan een bij de leeftijd passende routine — de timing, de wind-down sequentie en de begeleiding zijn anders voor een 9-month-old dan voor een 5-year-old. Als je kind buiten dit bereik valt, kunnen de algemene principes in onze blog nog steeds nuttig zijn, maar het gepersonaliseerde pakket is geoptimaliseerd voor deze leeftijdscategorie.

Het pakket bevat vier documenten die als PDF-bestanden per e-mail worden verzonden: een gepersonaliseerde bedtijdroutine van 7 pagina's met het specifieke schema van je kind, tips op maat en een 7-night plan; een visuele routinekaart die je kind zelf kan volgen (printbaar op A4); een coachinggids voor ouders met 6 hoofdstukken inclusief scripts voor weerstand, het 7-day plan, begeleiding bij slaapregressie en afstemming met de partner; en een checklist voor de slaapomgeving met actiepunten voor vanavond.

De leeftijd van je kind, slaapproblemen, huidige bedtijd, streeftijd voor het wakker worden, leefsituatie en schermgebruik hebben allemaal invloed op wat er in het pakket staat. De timing van de routine wordt berekend op basis van je bedtijd en streeftijden voor het ontwaken. Het gedeelte met tips op maat richt zich op de specifieke uitdagingen die je hebt aangegeven. Het gedeelte over samen slapen verschijnt alleen als je hebt gekozen voor de overgang naar een eigen bed. De naam van je kind verschijnt op elk document en op de routinekaart als je die hebt opgegeven.

Alle bestanden zijn PDF's. Ze kunnen op elke telefoon, tablet of computer worden geopend zonder extra software. De visuele kaart is ontworpen om op A4-formaat te worden afgedrukt. Het routineschema op pagina 3 is bedoeld om te worden uitgeprint en op de koelkast te worden gehangen. Er is geen app-download vereist.

Printen is optioneel, maar wordt aanbevolen voor twee documenten. De visuele routinekaart is ontworpen om op ooghoogte van je kind bij de slaapkamer op te hangen — het werkt het best als een fysiek object waar ze naar kunnen wijzen en dat ze kunnen volgen. Het routineschema werkt goed op de koelkast. Al het andere kan op je telefoon worden gelezen. Printen is niet verplicht om het programma te gebruiken.

Ja, met één aankoop per kind. Omdat het pakket is afgestemd op de leeftijd, uitdagingen en naam van een specifiek kind, kunnen tweelingen verschillende uitdagingen of een iets andere optimale timing hebben en zouden ze baat hebben bij aparte pakketten. Als je tweeling identieke uitdagingen en een identiek schema heeft, dekt één pakket de gedeelde begeleiding — maar de visuele kaart en de gepersonaliseerde naam zijn dan slechts voor één kind.

De quiz behandelt de meest voorkomende situaties — overgang van samen slapen naar een eigen bed, gedeelde kamers, schermgebruik en meerdere slaapproblemen. Als je kind een gediagnosticeerde slaapstoornis of een medische aandoening heeft die de slaap beïnvloedt, is de aanpak van Lunio mogelijk niet geschikt en raden we aan om met een specialist samen te werken. Voor typische slaapproblemen bij verder gezonde kinderen biedt het pakket een oplossing voor de meeste situaties die uit de quiz naar voren komen.

Na aankoop ontvang je gedurende 7 nights elke ochtend een e-mail. Elke e-mail bevat een link naar een check-in van 20 seconden waarin je bijhoudt hoe de vorige nacht is gegaan — de kwaliteit, hoe laat je kind in slaap viel en hoe vaak het wakker werd. Deze gegevens vormen de basis voor je gepersonaliseerde slaaprapport, dat op dag 8 arriveert. Er is geen app nodig — alles verloopt via e-mail en een eenvoudige webpagina.

De standaard verzendtijd is 7:30 uur in je lokale tijdzone. Wanneer je na aankoop je e-mailadres invoert op de bedankpagina, kun je dit aanpassen naar elk tijdstip dat voor jou werkt. Als je een dag mist, komt de volgende e-mail gewoon aan — je kunt gemiste nachten achteraf registreren op de check-in pagina.

Het rapport op dag 8 toont je overzicht van 7 nights — hoe laat je kind elke nacht in slaap viel, de kwaliteitsbeoordeling, het aantal keren wakker worden — in een eenvoudige visuele weergave. Het bevat één berekend inzicht op basis van je gegevens, zoals de gemiddelde tijd van inslapen vergeleken met nacht 1, en geeft aan welke nachten de meeste verbetering lieten zien. Het is gepersonaliseerd op basis van de geregistreerde gegevens van je kind, geen algemene samenvatting.

Nee — de tracker is optioneel. Het bedtijdroutinepakket werkt ook zonder. De tracker is echter zonder extra kosten inbegrepen en dient twee doelen: het houdt je gemotiveerd tijdens de eerste kritieke 7 nights wanneer de meeste ouders opgeven, en het genereert de gegevens voor je slaaprapport op dag 8. Als je de uitgebreide 14-night tracker order bump hebt gekocht, lopen de e-mails gedurende 14 nachten en arriveert het rapport op dag 15.

Als je de routine gedurende 7 nights hebt gevolgd en elke nacht hebt bijgehouden met de tracker en geen verbetering ziet, kun je via onze supportpagina een terugbetalingsverzoek indienen met je logs en we zullen je het volledige bedrag terugstorten. Geen formulieren, geen langdurig proces. Onze 7-night guarantee is gekoppeld aan oprechte inzet — het consistent uitvoeren van de routine — en niet aan een specifiek resultaat, omdat de timing van slaapverbetering per kind verschilt.

Nora is de virtuele slaapcoach van Lunio — getraind op richtlijnen voor pediatrische slaapgeneeskunde en volledig op de hoogte van de routine van je kind. Ze heeft inzicht in de uitdagingen van je kind en de dagelijkse logs van de tracker. Je kunt haar op elk moment een bericht sturen, ook om 2 uur 's nachts tijdens een moeilijke nacht, en ze reageert met advies dat specifiek is voor de situatie van jouw kind. Beschikbaar als add-on bij het afrekenen voor €24.

Nora is een virtuele slaapcoach. Ze kent de routine van je kind, je tracker-logs en weet precies op welke nacht je zit. Ze is geen menselijke slaapcoach — neem voor medische zorgen over de gezondheid van je kind altijd contact op met je kinderarts.

Nora Live is een virtueel spraakconsult van 25–30 minuten. Je spreekt in realtime met Nora — ze luistert, stelt de vragen die ertoe doen, benoemt het patroon achter wat er misgaat en stelt een plan op basis van jullie gesprek samen. Het pakket (€39) is gebaseerd op een quiz van 5 vragen. Nora Live (€89) is gebaseerd op een gesprek, bevat de gepersonaliseerde routine-output als onderdeel van het rapport en is de juiste keuze wanneer er iets specifieks is misgegaan — ziekte, een vakantie, een nieuwe baby, of weken van verstoring die door niets anders is opgelost.

Nora Live is voor ouders die geen startpunt nodig hebben, maar iemand om mee te praten. Als je al een routine of twee hebt geprobeerd, als de slaap van je kind voorheen goed was maar onlangs is verslechterd, of als de situatie zo ingewikkeld is dat een quiz deze niet kan vastleggen, dan is Nora Live voor jou gemaakt. Als je bij nul begint en de goedkoopste route wilt, is het pakket de betere eerste stap.

Drie dingen, in je inbox voordat je gaat slapen: (1) een volledig schriftelijk sessierapport — jouw situatie in Nora's woorden, het patroon dat ze heeft geïdentificeerd, je plan voor 5 nachten, een speciaal gedeelte voor Nacht 3 en het volledige transcript van de sessie; (2) de MP3-opname van je consult, die je kunt bewaren en terugluisteren voor Nacht 3 of kunt delen met je partner; (3) de gepersonaliseerde routine-output (de output van het pakket) als onderdeel van het rapport — je hoeft het pakket niet apart te kopen.

Ja — dezelfde 7-night effort-based guarantee die ook voor het pakket geldt. Volg het plan dat Nora opstelt gedurende 7 nights en als er geen verbetering is, stuur ons dan je aantekeningen en we storten het volledige bedrag terug. Omdat Nora Live een live, gepland consult is met een opname die direct wordt geleverd, worden restitutieverzoeken buiten de 7-night periode per geval bekeken.

De coachinggids voor ouders bevat hiervoor speciaal een hoofdstuk over afstemming tussen partners. Kinderen merken inconsistentie tussen volwassenen direct op — als de ene ouder de routine aanhoudt en de andere gaat onderhandelen, zal het kind elke nacht op zoek gaan naar die onderhandeling. De gids biedt een gesprekskader, de 5 dingen waarover je het allebei eens moet zijn en een gedeeld script. Het is niet voor niets het meest gelezen hoofdstuk in het pakket.

Consistente routines zijn veerkrachtiger dan ouders verwachten, vooral als ze eenmaal zijn gevestigd. Dezelfde volgorde in een andere kamer geeft nog steeds een signaal aan de hersenen. De optionele Weekend and Travel Routine Card order bump behandelt precies dit — hoe je de routine vasthoudt tijdens vakanties, bij grootouders en in verschillende tijdzones, inclusief welke elementen het meest belangrijk zijn als de omgeving verandert.

De routine heeft een consistente streeftijd voor bedtijd en ontwaken nodig om te werken — de biologie is afhankelijk van regelmaat. Als je schema echt onregelmatig is (ploegendienst, verschillende dagen per week), geeft het pakket je nog steeds een kader, maar voor het cumulatieve effect van 7 nights is op de meeste avonden dezelfde timing nodig. Het pakket bevat richtlijnen over het minimaliseren van variaties in het schema en wat te doen als dit onvermijdelijk is.

Ja — de quiz bevat een optie voor een gedeelde kamer en het pakket wordt dienovereenkomstig aangepast. Situaties met gedeelde kamers vereisen iets meer nadruk op het feit dat beide kinderen zelfstandig in slaap leren vallen, aangezien het wakker worden van het ene kind het andere kan triggeren. De checklist voor de omgeving en de routinebegeleiding houden hier rekening mee. Als je kinderen aanzienlijk verschillen in leeftijd, kunnen twee aparte pakketten nuttiger zijn dan één.

De overgang van samen slapen is een van de vier leefsituaties in de quiz en het pakket is hier specifiek op aangepast. De routine hanteert een geleidelijke aanpak — de laatste knuffel verplaatsen naar het bed van het kind, en vervolgens de fysieke aanwezigheid gedurende 5–7 nachten verminderen. De coachinggids bevat scripts voor de veelvoorkomende momenten van weerstand die specifiek zijn voor kinderen die gewend zijn aan samen slapen. Dit is een van de complexere situaties en het pakket pakt dit direct aan.

Lunio is ontworpen voor zich typisch ontwikkelende kinderen van 6 months to 8 years. Sommige kinderen met extra zorgbehoeften, zintuiglijke gevoeligheden of ontwikkelingsverschillen reageren goed op consistente routines — vaak zelfs beter dan neurotypische kinderen. We zijn echter geen specialisten op het gebied van slaap bij extra zorgbehoeften en kunnen geen specifieke aanbevelingen doen. Als je kind een diagnose heeft die de slaap beïnvloedt, raden we aan om elk slaapprogramma eerst met hun specialist te bespreken.

Onmiddellijk. Het pakket wordt gegenereerd en per e-mail verzonden binnen enkele minuten na de bevestiging van de betaling. Als je het niet binnen 10 minuten ziet, controleer dan je spambericht. Als het er niet bij staat, gebruik dan de verzendknop op de bedankpagina of neem contact met ons op via onze supportpagina en we sturen het binnen het uur opnieuw.

Ja. De bedankpagina op hellolunio.com/thank-you bevat downloadlinks voor elk document in je pakket. Deze links zijn 12 maanden geldig. Neem na 12 maanden contact met ons op via onze supportpagina en we zullen je pakket opnieuw genereren. We raden ook aan om de PDF's direct na het downloaden op je telefoon of in een clouddrive op te slaan.

Dien een verzoek in via onze supportpagina met het adres dat je hebt gebruikt voor de aankoop. We kunnen het pakket opnieuw verzenden of je toegang geven tot de downloadlinks op de bedankpagina. We bewaren bestelgegevens gedurende 24 maanden op een veilige manier, zodat we je bestelling kunnen terugvinden.

Ja — het doorsturen van de e-mail en het delen van de PDF-bestanden met je partner wordt aangemoedigd. Het hoofdstuk over afstemming tussen partners in de coachinggids is specifiek geschreven voor beide ouders om samen te lezen. Delen met andere gezinnen zou betekenen dat zij een pakket ontvangen dat gepersonaliseerd is voor jouw kind, wat voor hen niet nuttig is — zij zouden de quiz moeten doorlopen om hun eigen pakket te krijgen.

Je ontvangt na aankoop automatisch de 7-night check-in e-mails. Daarnaast sturen we af en toe e-mails wanneer we nieuwe slaapgidsen publiceren of nieuwe producten toevoegen — meestal een of twee keer per maand. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketing-e-mails via de link in elke e-mail. De tracker check-in e-mails stoppen automatisch na 7 nights (of 14 als je de uitgebreide tracker hebt gekocht).

Ja. Lunio is gebouwd en wordt gehost in de EU. We verzamelen alleen wat nodig is om je pakket te leveren — je quizantwoorden, e-mailadres en betalingsbevestiging. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen. Je betaling wordt verwerkt door Paddle — we zien of bewaren je kaartgegevens nooit. Volledige details staan in ons privacybeleid op hellolunio.com/privacy.

Alle adviezen in het Lunio-pakket zijn gebaseerd op gepubliceerde aanbevelingen voor pediatrische slaapgeneeskunde. We raden geen enkele aanpak aan die gepaard gaat met langdurig huilen zonder ondersteuning, onveilige slaapomgevingen of methoden die in strijd zijn met gevestigde richtlijnen voor veilig slapen. Als je kind een medische aandoening heeft of als je je zorgen maakt over de gezondheid, raadpleeg dan je kinderarts voordat je met een slaapprogramma begint.

We bieden een 7-night effort-based guarantee. Als je de routine gedurende 7 nights volgt, elke nacht bijhoudt met de tracker en op dag 8 geen verbetering ziet, kun je via onze supportpagina een terugbetalingsverzoek indienen met je tracker-logs en we storten het volledige bedrag terug. Geen lange formulieren, geen moeilijk proces. De volledige voorwaarden staan op hellolunio.com/refund-policy.

Omdat het pakket een gepersonaliseerd digitaal product is dat onmiddellijk na aankoop wordt geleverd, bieden we geen restitutie bij een wijziging van gedachten — alleen voor de hierboven beschreven 7-night garantie. Als je het pakket nog niet hebt geopend of gedownload en binnen 24 uur contact met ons opneemt, zullen we restitutieverzoeken per geval beoordelen.

Nee — en daar zijn we transparant over. Lunio is gebouwd door ouders, niet door gecertificeerde coaches. De begeleiding is gebaseerd op gepubliceerd pediatrisch slaaponderzoek van van de European Sleep Research Society (ESRS) en de pediatrische adviezen van de ESPGHAN, niet op persoonlijke klinische ervaring. Als je kind complexe slaapbehoeften heeft of een medische aandoening die de slaap beïnvloedt, raden we aan om naast of in plaats van Lunio met een gecertificeerde pediatrische slaapspecialist samen te werken.

We beoordelen en updaten de inhoud van het pakket wanneer er betekenisvolle nieuwe richtlijnen worden gepubliceerd door belangrijke instanties voor pediatrische slaapgeneeskunde. Kopers die al een aankoop hebben gedaan, worden per e-mail op de hoogte gebracht als we belangrijke updates aan de begeleiding aanbrengen en krijgen kosteloos toegang tot de bijgewerkte versie.

Lunio volgt de veiligheidsrichtlijnen van de AAP en AASM. We raden nooit formele slaaptrainingsmethoden aan voor baby's jonger dan 16 weeks (4 maanden) — voor zeer jonge baby's is de begeleiding beperkt tot milde aanpassingen van de omgeving en het afstemmen van het circadiane ritme, in overeenstemming met de AAP-richtlijnen voor veilig slapen. Het gepersonaliseerde pakket is geschikt voor kinderen van 6 months to 8 years.

Veiligheid staat voorop. Nora is geprogrammeerd met strikte 'red-flag' protocollen: als je symptomen noemt zoals koorts, plotselinge lusteloosheid, gewichtsveranderingen of tekenen van slaapapneu, stopt ze onmiddellijk met de slaapcoaching en verwijst ze je door naar je kinderarts of huisarts.

Nee — en dat zou ze ook niet moeten proberen. Lunio is gebouwd voor standaard gedragsmatige slaapaanpassingen bij gezonde kinderen, tegen een fractie van de kosten en wachttijd van een consult. Wanneer een situatie daar buiten valt — een medische zorg, een complexe voorgeschiedenis of de behoefte aan een praktische klinische analyse — zeggen we dat openlijk en verwijzen we je naar je kinderarts of een gecertificeerde pediatrische slaapcoach.