Rückerstattungsrichtlinie
Lunio wirkt in 7 Nächten – oder Geld zurück. Wir sind überzeugt, dass die Routine wirkt — aber nur, wenn du sie auch wirklich umsetzt. Befolge sie 7 Nächte lang, notiere jede Nacht über die tägliche Tracker-E-Mail, und wenn sich am Morgen des 8. Tages nichts gebessert hat, erstatten wir dir den vollen Betrag.
So funktioniert es
1. Befolge deine personalisierte Routine 7 Nächte in Folge. 2. Notiere jede Nacht über die tägliche Tracker-E-Mail (20 Sekunden). 3. Wenn sich am Morgen des 8. Tages nichts gebessert hat — bessere Qualität, weniger Aufwachen oder schnelleres Einschlafen — antworte auf deine Bericht-E-Mail und wir erstatten dir den vollen Betrag.
Warum wir die Einträge brauchen
Die meisten Schlafveränderungen brauchen ein paar Nächte, bis sie greifen. Der Tracker zeigt, dass du es ernsthaft versucht hast — und gibt uns die Daten, um dir bei einer Erstattung wirklich helfen zu können. Ohne Tracker-Anmeldung oder ohne mindestens 5 von 7 Nächten dokumentiert, können wir die Erstattung nicht gewähren.
Rückerstattung anfordern
Antworte auf deine Bericht-E-Mail am 8. Tag oder stelle eine Anfrage über unsere Support-Seite von der beim Kauf verwendeten Adresse mit deiner Bestellreferenz. Erstattung innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Was abgedeckt ist
Das 39 €-Routine-Paket. Eine Erstattung pro Haushalt. Die 24 €-Aktivitätskarten-Option ist nicht abgedeckt (sie ist ein optionales Extra, nicht Teil der Kern-Routine).
Warum
Kinderschlaf ist zu wichtig. Wenn du die Arbeit machst und Lunio nicht hilft, sollst du nichts zahlen.