Vanliga frågor

Lunio är ett personligt sömnsystem för barn i åldern 6 months to 8 years. Du svarar på 5 frågor om ditt barns ålder, sömnutmaningar och nuvarande schema. Vi använder dina svar för att skapa ett komplett paket – en personlig läggningsrutin, ett visuellt schema för barnet, en coachingsguide för föräldrar och en checklista för sovmiljön – som levereras omedelbart via e-post. En 7-night check-in tracker och en personlig sömnrapport ingår.

Generella sömntips är skrivna för inget barn i synnerhet. Lunio använder dina svar för att välja ut den rutin, de tider, de anpassade tipsen och de coachingskript som matchar just ditt barns ålder, utmaningar och livssituation. En 3-åring som vaknar på natten och delar rum får annan vägledning än en 6-åring som kämpar mot läggdags. Personaliseringen är själva produkten – inte leveransformatet.

Lunio är byggt på samma principer för pediatrisk sömnmedicin som sömnkonsulter använder – konsekventa rutiner för nedvarvning, åldersanpassade tider, hantering av sömnassociationer och optimering av miljön. Skillnaden ligger i leveransen: en konsult tar €150–400 per timme för en personlig plan. Lunio tar fram samma typ av plan på 3 minuter för €39, tillgänglig ikväll istället för om flera veckor.

Lunio skapades av ett team föräldrar som själva lagt år på att hantera de sömnkamper du läser om. Rutinerna och vägledningen grundar sig i publicerade rekommendationer från från European Sleep Research Society (ESRS) och ESPGHAN:s pediatriska rekommendationer. Vi är inte sömnkonsulter – vi har byggt ett system baserat på den vetenskap de använder.

Nej. Lunio är ett engångsköp för €39. Du får hela paketet direkt efter betalning och behåller det permanent. De 7-night check-in mejlen ingår utan extra kostnad. Det finns ingen prenumeration, inget konto krävs och inga återkommande avgifter.

Lunio täcker barn i åldern 6 months to 8 years. Quizet kopplar ditt barns ålder till en åldersanpassad rutin – tider, nedvarvningssekvens och vägledning är annorlunda för en 9-månadersbebis än för en 5-åring. Om ditt barn är utanför detta åldersspann kan de allmänna principerna i vår blogg fortfarande vara användbara, men det personliga paketet är optimerat för detta åldersspann.

Paketet innehåller fyra dokument som levereras som PDF-filer via e-post: en 7-sidig personlig läggningsrutin med ditt barns specifika schema, anpassade tips och 7-night plan; ett visuellt schema som ditt barn kan följa själv (utskriftsvänlig A4); en coachingsguide för föräldrar i 6 kapitel med skript för motstånd, 7-day plan, vägledning vid sömnregression och samarbete mellan föräldrar; samt en checklista för sovmiljön med konkreta åtgärder för kvällen.

Ditt barns ålder, sömnutmaningar, nuvarande läggdags, måltid för uppvaknande, livssituation och skärmvanor påverkar allt som syns i paketet. Rutinens tider beräknas utifrån dina mål för läggdags och uppvaknande. Avsnittet med anpassade tips tar upp just dina specifika utmaningar. Avsnittet om samsovning visas endast om du valt övergång från samsovning. Ditt barns namn står på varje dokument och på sovrumsschemat om du angett det.

Alla filer är PDF-filer. De går att öppna på vilken telefon, surfplatta eller dator som helst utan extra programvara. Det visuella schemat är designat för att skrivas ut i A4-storlek. Rutinschemat på sidan 3 är designat för att skrivas ut och sättas upp på kylskåpet. Ingen app behöver laddas ner.

Utskrift är valfritt men rekommenderas för två dokument. Det visuella schemat är tänkt att sitta i barnets ögonhöjd nära sängen – det fungerar bäst som ett fysiskt objekt de kan peka på och följa. Rutinschemat fungerar bra på kylskåpet. Allt annat kan läsas direkt på telefonen. Du behöver inte skriva ut för att använda programmet.

Ja, med ett köp per barn. Eftersom paketet är personaliserat efter ett specifikt barns ålder, utmaningar och namn, kan tvillingar ha olika utmaningar eller behöva något annorlunda tider, och skulle därför dra nytta av varsitt paket. Om dina tvillingar delar exakt samma utmaningar och schema täcker ett paket den gemensamma vägledningen – men det visuella schemat och namnanpassningen gäller bara för ett barn.

Quizet täcker de vanligaste situationerna – övergång från samsovning, delade rum, skärmanvändning och flera sömnutmaningar. Om ditt barn har en diagnostiserad sömnstörning eller ett medicinskt tillstånd som påverkar sömnen är Lunios metod kanske inte lämplig, och vi rekommenderar då att arbeta med en specialist. För vanliga sömnutmaningar hos i övrigt friska barn täcker paketet de flesta situationer som quizet tar upp.

Efter köpet får du ett dagligt mejl varje morgon i 7 nights. Varje mejl innehåller en länk till en 20-sekunders incheckning där du loggar hur natten gick – kvalitet, när ditt barn somnade och hur många gånger barnet vaknade. Data bygger upp din personliga sömnrapport som anländer dag 8. Ingen app krävs – allt sker via e-post och en enkel webbsida.

Standardtiden är 07:30 i din lokala tidszon. När du anger din e-post på tack-sidan efter köpet kan du justera detta till en tid som passar din morgon. Om du missar en dag kommer nästa mejl som vanligt – du kan logga missade nätter i efterhand på incheckningssidan.

Rapporten för dag 8 visar din sammanfattning för 7 nights – somningstid varje natt, kvalitetsbetyg, antal uppvaknanden – som en enkel visuell översikt. Den innehåller en beräknad insikt baserat på din data, till exempel genomsnittlig somningstid jämfört med natt 1, och noterar vilka nätter som visade mest förbättring. Den är personlig för ditt barns loggade data, inte en generell sammanfattning.

Nej – trackern är valfri. Läggningsrutinen fungerar utan den. Trackern ingår dock utan extra kostnad och tjänar två syften: den håller dig motiverad under de kritiska första 7 nights då de flesta föräldrar ger upp, och den genererar datan för din sömnrapport på dag 8. Om du köpte den utökade 14-night tracker order bumpen, körs mejlen i 14 nätter och rapporten anländer dag 15.

Om du har följt rutinen i 7 nights och loggat varje natt med trackern och inte ser någon förbättring, öppna en återbetalningsförfrågan från vår supportsida med dina loggar så återbetalar vi dig fullt ut. Inga formulär, ingen utdragen process. Vår 7-night guarantee är kopplad till genuint arbete – att följa rutinen konsekvent – inte till ett specifikt resultat, eftersom det tar olika lång tid för olika barn att förbättra sin sömn.

Nora är Lunios virtuella sömnkonsult – tränad på riktlinjer inom pediatrisk sömnmedicin och med full kontext om ditt barns rutin. Hon har full insyn i ditt barns utmaningar och nattliga tracker-loggar. Du kan skicka ett meddelande till henne när som helst, även klockan 02:00 på en tuff natt, så svarar hon med vägledning som är specifik för just ditt barns situation. Finns som tillval i kassan för €24.

Nora är en virtuell sömnkonsult. Hon känner till ditt barns rutin, dina tracker-loggar och exakt vilken natt du är på. Hon är inte en mänsklig sömnkonsult – för medicinska frågor om ditt barns hälsa, kontakta alltid din barnläkare.

Nora Live är en 25–30 minuters virtuell röstkonsultation. Du pratar med Nora i realtid – hon lyssnar, ställer frågorna som spelar roll, sätter ord på mönstret bakom det som inte fungerar och bygger en plan utifrån ert samtal. Paketet (€39) bygger på ett quiz med 5 frågor. Nora Live (€89) bygger på ett samtal, inkluderar den personliga rutinen som en del av rapporten, och är rätt val när något specifikt har slutat fungera – sjukdom, en semester, en ny bebis eller veckor av störningar som inget hjälpt mot.

Nora Live är till för föräldrar som inte behöver en startpunkt – de behöver någon att prata med. Om du redan har provat en rutin eller två, om ditt barns sömn brukade vara bra och nyligen blev sämre, eller om situationen är tillräckligt komplicerad för att ett quiz inte ska kunna fånga den, är Nora Live byggd för dig. Om du börjar från noll och vill ha den billigaste vägen, är paketet ett bättre första steg.

Tre saker, i din inkorg innan du sover: (1) en fullständig skriftlig sessionsrapport – din situation med Noras ord, mönstret hon identifierade, din 5-dagarsplan, ett dedikerat avsnitt för Natt 3 och hela transkriptet från sessionen; (2) MP3-inspelningen av din konsultation, som du får behålla och lyssna på igen före Natt 3 eller dela med din partner; (3) den personliga rutinen (paketinnehållet) som en del av rapporten – du behöver inte köpa paketet separat.

Ja – samma 7-night effort-based guarantee som gäller för paketet. Följ planen Nora bygger i 7 nights och om ingen förbättring sker, skicka oss dina anteckningar så återbetalar vi dig fullt ut. Eftersom Nora Live är en live-konsultation med en inspelning som levereras omedelbart, granskas återbetalningsförfrågningar utanför 7-night fönstret från fall till fall.

Coachingsguiden för föräldrar innehåller ett kapitel om samarbete specifikt för detta. Barn märker omedelbart bristande konsekvens mellan vuxna – om en förälder håller rutinen och den andra förhandlar, letar barnet efter förhandlingsutrymme varje natt. Guiden ger ett ramverk för samtal, de 5 sakerna ni båda måste vara överens om, och ett gemensamt skript. Det är det mest lästa kapitlet i paketet av en anledning.

Konsekventa rutiner är mer robusta än föräldrar tror, särskilt när de väl är etablerade. Samma sekvens i ett annat rum ger fortfarande samma signaler till hjärnan. Tillvalet för Weekend and Travel Routine Card täcker precis detta – hur man håller rutinen på semestern, hos mor- och farföräldrar och över tidszoner, inklusive vilka element som är viktigast när miljön ändras.

Rutinen behöver en konsekvent måltid för läggdags och uppvaknande för att fungera – biologin är beroende av regelbundenhet. Om ditt schema är genuint oregelbundet (skiftarbete, olika dagar varje vecka) kommer paketet fortfarande ge dig ett ramverk, men den kumulativa effekten under 7 nights kräver samma tider de flesta kvällar. Paketet innehåller vägledning om hur man minimerar variation i schemat och vad man gör när det är oundvikligt.

Ja – quizet inkluderar ett alternativ för delat rum och paketet anpassas därefter. Situationer med delade rum kräver något mer fokus på att båda barnen lär sig somna självständigt, eftersom ett barn som vaknar kan väcka det andra. Checklistan för miljön och vägledningen i rutinen tar hänsyn till detta. Om dina barn är i betydligt olika åldrar kan ett paket för varje barn vara mer användbart än ett gemensamt.

Övergång från samsovning är en av de fyra livssituationerna i quizet och paketet är särskilt anpassat för det. Rutinen använder ett gradvis tillvägagångssätt – att flytta den sista mysstunden till barnets säng, och sedan minska den fysiska närvaron över 5–7 nätter. Coachingsguiden innehåller skript för vanliga motståndsmoment specifika för barn som samsover. Detta är en av de mer komplexa situationerna och paketet adresserar den direkt.

Lunio är utformat för typiskt utvecklade barn i åldern 6 months to 8 years. Vissa barn med särskilda behov, sensorisk känslighet eller utvecklingsskillnader svarar bra på konsekventa rutiner – ofta bättre än neurotypiska barn. Vi är dock inte specialister på sömn vid särskilda behov och kan inte ge specifika rekommendationer. Om ditt barn har en diagnos som påverkar sömnen rekommenderar vi att du diskuterar alla sömnprogram med deras specialist först.

Omedelbart. Paketet genereras och mejlas inom några minuter efter bekräftad betalning. Om du inte ser det inom 10 minuter, kontrollera din skräppost. Om det inte finns där, använd knappen för att skicka igen på tack-sidan eller kontakta oss via vår supportsida så skickar vi det igen inom en timme.

Ja. Tack-sidan på hellolunio.com/thank-you innehåller nedladdningslänkar för varje dokument i ditt paket. Dessa länkar är giltiga i 12 månader. Efter 12 månader, kontakta oss via vår supportsida så genererar vi om ditt paket. Vi rekommenderar också att du sparar PDF-filerna på din telefon eller en molntjänst direkt efter nedladdning.

Öppna en förfrågan från vår supportsida med adressen du använde vid köpet. Vi kan skicka paketet igen eller ge dig åtkomst till nedladdningslänkarna på tack-sidan. Vi lagrar orderdata säkert i 24 månader, så vi kan hämta fram din beställning.

Ja – att vidarebefordra mejlet och dela PDF-filerna med din partner uppmuntras. Kapitlet om samarbete i coachingsguiden är specifikt skrivet för att båda föräldrar ska läsa det tillsammans. Att dela med andra familjer skulle innebära att de får ett paket personaliserat för ditt barn, vilket inte är användbart för dem – de skulle behöva gå igenom quizet för att få sitt eget.

Du får de 7-night check-in mejlen automatiskt efter köpet. Utöver dessa skickar vi enstaka mejl när vi publicerar nya sömn-guider eller lägger till nya produkter – vanligtvis en eller två gånger i månaden. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmejl via länken i något av mejlen. Trackern stannar automatiskt efter 7 nights (eller 14 om du köpte den utökade trackern).

Ja. Lunio är byggt och hostat inom EU. Vi samlar bara in det som behövs för att leverera ditt paket – dina svar i quizet, e-postadress och betalningsbekräftelse. Vi säljer aldrig din data och använder den inte för att träna AI-modeller. Din betalning behandlas av Paddle – vi ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter. Fullständiga detaljer finns i vår integritetspolicy på hellolunio.com/privacy.

All vägledning i Lunio-paketet grundar sig i publicerade rekommendationer inom pediatrisk sömnmedicin. Vi rekommenderar ingen metod som involverar långvarig gråt utan stöd, osäkra sovmiljöer eller metoder som strider mot vedertagna riktlinjer för säker sömn. Om ditt barn har ett medicinskt tillstånd eller om du har frågor om deras hälsa, rådgör med din barnläkare innan du påbörjar något sömnprogram.

Vi erbjuder en 7-night effort-based guarantee. Om du följer rutinen i 7 nights, loggar varje natt med trackern och inte ser någon förbättring till dag 8, öppna en återbetalningsförfrågan från vår supportsida med dina tracker-loggar så återbetalar vi dig fullt ut. Inga krångliga formulär, ingen svår process. Fullständiga villkor finns på hellolunio.com/refund-policy.

Eftersom paketet är en personaliserad digital produkt som levereras omedelbart vid köp, erbjuder vi inte återbetalning vid ångrat köp – endast för 7-night guarantee som beskrivs ovan. Om du ännu inte har öppnat eller laddat ner paketet och kontaktar oss inom 24 timmar, granskar vi återbetalningsförfrågningar från fall till fall.

Nej – och vi är transparenta med det. Lunio skapades av föräldrar, inte certifierade konsulter. Vägledningen baseras på publicerad forskning inom pediatrisk sömnmedicin från från European Sleep Research Society (ESRS) och ESPGHAN:s pediatriska rekommendationer, inte på personlig klinisk erfarenhet. Om ditt barn har komplexa sömnbehov eller ett medicinskt tillstånd som påverkar sömnen rekommenderar vi att du arbetar med en certifierad pediatrisk sömnspecialist, utöver eller istället för Lunio.

Vi granskar och uppdaterar innehållet i paketet när meningsfull ny vägledning publiceras av stora organ inom pediatrisk sömnmedicin. Köpare som redan har handlat kommer att meddelas via e-post om vi gör väsentliga uppdateringar i vägledningen och får tillgång till den uppdaterade versionen utan kostnad.

Lunio följer säkerhetsriktlinjer från AAP och AASM. Vi rekommenderar aldrig formella sömnträningsmetoder för spädbarn under 16 weeks (4 månader) – för mycket unga bebisar är vägledningen begränsad till skonsamma miljöjusteringar och synkronisering med dygnsrytmen, i linje med AAP:s riktlinjer för säker sömn. Det personliga paketet täcker barn från 6 months to 8 years.

Säkerheten går först. Nora är programmerad med strikta avvisningar för varningssignaler: om du nämner symtom som feber, plötslig slöhet, viktförändringar eller tecken på sömnapné, slutar hon omedelbart med sömncoaching och hänvisar dig till din barnläkare eller läkare.

Nej – och det bör den inte försöka göra. Lunio är byggt för standardiserade beteendejusteringar av sömn hos friska barn, till en bråkdel av kostnaden och väntetiden för en konsultation. När en situation går utöver det – en medicinsk fråga, en komplex bakgrund eller ett behov av praktisk klinisk analys – säger vi det öppet och hänvisar dig till din barnläkare eller en certifierad pediatrisk sömnkonsult.