Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes

Lunio (« nous ») fournit des routines de sommeil numériques personnalisées pour enfants. Contact : depuis notre page support.

2. Le service

Lunio commercialise une routine de sommeil numérique livrée au format PDF, ainsi qu'une option (cartes d'activités à imprimer). Le produit est généré à partir des réponses que vous fournissez au questionnaire et envoyé à votre adresse e-mail peu après l'achat.

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter pour passer commande. En achetant, vous confirmez remplir ces conditions.

4. Commandes et prix

Les prix sont indiqués sur le site au moment de l'achat : 39 € pour le pack routine et 24 € pour l'option cartes d'activités. Le cas échéant, la TVA est incluse. Les paiements sont prélevés en euros (EUR) ; votre banque peut appliquer des frais de conversion si votre carte est libellée dans une autre devise.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons, ne stockons ni n'avons accès aux données complètes de votre carte. Votre commande est confirmée une fois le paiement autorisé par Stripe.

6. Livraison

Après paiement, vous accédez à une page de confirmation avec un lien de téléchargement immédiat et recevez un e-mail contenant le même PDF. La livraison est normalement instantanée ; si vous n'avez rien reçu sous 30 minutes, vérifiez vos spams puis contactez-nous depuis notre page support.

7. Droit de rétractation et remboursements

Lunio est un contenu numérique livré immédiatement. Conformément au droit de la consommation européen (Directive 2011/83/UE, art. 16, m), vous demandez expressément la livraison immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours dès le début du téléchargement.

Cela n'affecte pas notre promesse distincte : Lunio, ça marche en 7 nuits, ou remboursé. Suivez la routine pendant 7 nuits, notez chacune avec notre tracker, et si rien ne s'est amélioré au matin du 8e jour, nous vous remboursons intégralement. Détails dans notre Politique de remboursement.

8. Licence

L'achat vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser la routine au sein de votre foyer. Vous pouvez imprimer des copies pour votre usage personnel.

• Pas de redistribution, revente ou partage en dehors de votre foyer.
• Pas d'usage commercial, y compris en crèche, cabinet ou service payant.
• Pas d'utilisation des contenus pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique ou d'IA.

9. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas faire d'ingénierie inverse du site, à ne pas extraire les contenus en masse, à ne pas contourner le paiement et à ne pas perturber le fonctionnement normal du service.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site et du PDF — textes, illustrations, mise en page, nom et marque — appartiennent à Lunio ou à ses concédants et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.

11. Avertissements

Lunio fournit du contenu éducatif sur le sommeil des enfants. Il ne s'agit pas d'un avis médical et cela ne remplace pas la consultation d'un pédiatre ou d'un professionnel du sommeil qualifié. Si votre enfant présente des troubles persistants, une condition médicale ou une différence de développement, consultez un professionnel de santé.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée au service est plafonnée au montant payé pour la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs. Aucune disposition ne limite vos droits impératifs de consommateur.

13. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. Si vous êtes consommateur résidant dans un autre pays de l'UE/Royaume-Uni, vous bénéficiez également des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, auxquelles ces conditions ne dérogent pas. Les litiges peuvent être portés devant les tribunaux de votre pays de résidence.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus reflète la dernière modification. La poursuite de l'utilisation du service après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Contact

Une question sur ces conditions ? Consultez notre page support.